Condizioni di vendita

Premessa

Per qualsiasi dubbio prima di effettuare un ordine il Cliente può contattarci all’indirizzo e-mail shop@poncif.com o chiamare il numero 011 8173040 in orario apertura del negozio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione sia durante la fase di registrazione  che di consegna dell’ordine.

Informazioni su stato ordini e spedizioni

Al ordine e pagamento effettuato, il Cliente riceve al proprio indirizzo e-mail (indicato in fase di ordine):
*        conferma dell’avvenuto acquisto comprensiva dell’elenco dei prodotti selezionati
*        i tempi di preparazione dei prodotti
*        il traccino della spedizione del proprio ordine attraverso il quale potrà controllare sul sito del corriere utilizzato lo stato della spedizione del proprio ordine.
Poncif terrà il cliente tempestivamente informato circa eventuali variazioni nei tempi di produzione e di consegna.

Annullare o modificare un ordine
Per modificare o annullare un ordine già Inoltrato è necessario contattarci tempestivamente all’indirizzo e-mail shop@poncif.com oppure telefonare al numero 011 8173040 in orario di apertura del negozio.

Fatturazione
I clienti con Partita Iva possono chiedere fattura elettronica inviandoci una e-mail con tutti i dati necessari, dopo aver effettuato l’acquisto.

Pagamenti
Gli acquisti fatti su questo sito sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati nelle seguenti modalità:

• Pagamento con Carta di Credito
• Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato
• Pagamento con Paypal
• Pagamento con Satispay

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà spedito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verra’ automaticamente annullato. 
La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.
Il bonifico dovrà essere intestato a :
FERRO SRL
UBI BANCA
IBAN: IT10U03111010000000072268
SWIFT BLOPIT22732

Pagamento con carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, (contestuale alla conclusione della transazione ordine) l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di PONCIF, verra’ richiesta da PONCIF l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, PONCIF non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
PONCIF si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie PONCIF si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito PONCIF è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto.

 Pagamento con Pay Pal
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con PONCIF ma saranno gestiti direttamente da PayPal
In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di PONCIF, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. PONCIF non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

Spedizioni
Il trasporto è gratuito per ordini superiori al valore di € 100 su tutto il territorio nazionale (salvo isole).
Per ordini di valore inferiore,  il trasporto è gratuito per consegne in città, mentre è richiesto un contributo di € 10 per spedizioni sul territorio nazionale.
Per spedizioni all’estero, verrà comunicato un preventivo di spesa e verranno pattuite condizioni ad hoc.
Il trasporto e le consegne sono affidate a corrieri/vettori convenzionati e sono assicurate.

Ricevimento Merce
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
• che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha operato la spedizione.
Nel caso la spedizione dell’ordine sia restituita a PONCIF dal corriere/vettore per errato indirizzo fornito dal cliente, o per terminata giacenza nei magazzini del corriere/vettore, o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, un nuova spedizione sarà possibile previo pagamento anticipato della stessa tramite un link che verrà fornito al momento al cliente, oppure in alternativa tramite bonifico bancario o ancora paypal.


Verifica dello stato delle spedizioni
E’ possibile seguire online lo stato di qualsiasi spedizione grazie al tracking code che il sistema invia alla mail del cliente una volta che la spedizione è partita, e che contiene informazioni sul vettore utilizzato, il codice spedizione e istruzioni su come seguire la propria spedizione.